Возврат и обмен

Условия обмена или возврата

Мы очень надеемся, что все товары, купленные в нашем интернет-магазине, понравятся Вам и оправдают все ваши ожидания! Однако, учитывая особенности покупки через интернет, мы всегда идем на встречу нашим Клиентам и без проблем оформляем обмен или возврат. 

Если Вам что-то не подошло (например фасон, размер или цвет) - Вы можете сделает обмен или возврат в течении 14 дней после получения заказа.

Для оформления обмена или возврата - сообщите нам по телефону (067) 921 2382 или тел/viber/telegram (093) 556 8898. 

Обязательные условия для обмена или возврата:

• целостность бирки и упаковки;
• сохранность товарного вида (одежда должна быть не ношена и аккуратно сложена);
• наличие расходной накладной в электронном или бумажном виде.

Доставка заказа на возврат или обмен принимается только с доставкой за счет отправителя. Отправление нового заказа в случае обмена происходит также с доставкой за счет получателя.

В случае возврата или обмена из-за ошибки менеджера (перепутали цвет, модель и т.д.) - расходы на доставку оплачиваются за счет интернет-магазина.

Не принимается на возврат и обмен товар:

• в случается повреждения или отсутствия бирки;
• в случае отсутствия или повреждения упаковки производителя;
• в помятом, скомканном или порванном виде;
• при оформлении возврата или обмена с доставкой за счёт получателя,
• при оформлении возврата с наложенным платежом.

В случае обмена - новую модель отправляем после получения возврата в течении 1-2 дня, если товар находится на нашем складе, или в течении 3-7 дней, если товар находиться на удаленном складе.

В случае возврата - деньги отправляем на карточку ПриватБанк на следующий день после получения заказа от покупателя.

Интернет-магазин RELISH.com.ua предлагает исключительно качественную одежду для дома и сна от лучших производителей Европы и Украины. Весь товар, представленный в каталоге нашего магазина является полномерный. Также для более точного выбора размера рекомендуем пользоваться таблицами размеров, которые указаны в каждой карточке товара отдельно по каждому производителю.

Приятных Вам покупок!!!